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Una app para simplificar las comunicaciones con el cliente
Reseñas

Una app para simplificar las comunicaciones con el cliente

Una solución help desk para pequeñas y grandes organizaciones, ideal para gestionar desde el celular y diseñada desde la perspectiva de experiencia del cliente. Bajo estos parámetros la app se transforma en un espacio de trabajo para administrar toda la mensajería conversacional con rapidez, seguridad y confiabilidad. Desde el punto de vista del agente – colaborador, Infobip Conversations proporciona todas las funciones y herramientas para comunicarse con los clientes y acercarles respuest...

Llamadas en GMAIL desde tu smartphone
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Llamadas en GMAIL desde tu smartphone

Esta funcionalidad se activó tanto para cuentas empresariales que tiene Gmail como herramienta de trabajo, como para las cuentas personales, por lo cual ya no será necesario generar en el momento una meet para realizar una llamada o videollamada sino que podrás hacerlo directamente. ¿Cómo hacer llamadas desde GMAIL en el celular? Para iniciar una llamada deberás ir a la pestaña CHAT Luego elegir un CONTACTO Y por último marcar LLAMADA o VIDEOLLAMADA y esperar a que te respondan. ...

Simplifica tu forma de trabajar y la de tu equipo
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Simplifica tu forma de trabajar y la de tu equipo

Esta plataforma es eficiente tanto para gestionar tus proyectos personales como proyectos de equipos dado que su formato permite la colaboración y administración en red mejorando la productividad y la comunicación entre los integrantes.  Puntos destacados Proyectos ilimitados Colaboradores ilimitados Fácil de usar Múltiples opciones de marcado de tareas Notificaciones de vencimiento de tareas Archmule es calificado por los usuarios como un ecosistema colaborativo que les...

Clases Virtuales en "focus mode" para evitar distracciones
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Clases Virtuales en "focus mode" para evitar distracciones

Zoom sigue trabajando en funcionalidades que permiten mejorar la experiencia del usuario. En esta oportunidad ha desarrollado focus mode, un modo de presentación que permite que los alumnos conectados vean solo la pantalla del profesor y la suya propia, dejando en el resto de las cuadrículas solo el nombre de sus compañeros conectados a la plataforma. Los estudios realizados marcaban que uno de los focos de distracción en los más chicos y adolescentes es ver qué están haciendo sus compañ...

Zoom Events: Nueva plataforma para gestionar eventos virtuales integrales
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Zoom Events: Nueva plataforma para gestionar eventos virtuales integrales

En base a la experiencia obtenida en este tiempo y teniendo en cuentas las tendencias del mercado, Zoom ha desarrollado Zoom Events. Esta plataforma permitirá organizar eventos virtuales planteándose como una solución todo en uno. Desde la aplicación se podrán crear eventos gratuitos, de pago, de un solo encuentro o en serie. A su vez, la plataforma le brindará a la organización toda la información respecto a sus participantes como el registro y seguimiento estadístico de la performance de...

Nuevas funcionalidades en Zoom
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Nuevas funcionalidades en Zoom

La plataforma fue reconocida por ofrecer reuniones on line gratuitas en plena pandemia, cuando se acrecentaba la necesidad de las personas de reunirse con familiares y amigos.   De todos modos, el foco de Zoom sigue siendo las empresas y por esa razón una de las novedades presentada es la herramienta para la versión de escritorio Vanishing Pen. Esta permite realizar anotaciones sobre la pantalla que durarán un tiempo acotado, suficiente para remarcar o reafirmar conceptos, gráficos e imáge...

Más usuarios conectados y a la vista desde tu móvil en Google Meet
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Más usuarios conectados y a la vista desde tu móvil en Google Meet

Actualmente en Google Meet podemos configurar, al iniciar una videollamada, la versión “automática” para ver hasta 9 participantes en pantalla o la opción "mosaico" que nos muestra hasta 49 participantes a la vez; siempre que estemos en un navegador. Ahora con esta actualización, la versión mosaico también podrá usarse desde el móvil. Esta utiliza toda la pantalla y puede mostrar hasta 8 usuarios además de datos adicionales, como el nombre de los mismos. Aunque la funcionalidad no mejora l...

Bluu: Nuevo participante colaborativo en reuniones de Google Meet y Zoom
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Bluu: Nuevo participante colaborativo en reuniones de Google Meet y Zoom

Frente a esta realidad y la necesidad de realizar reuniones productivas ahorrando tiempo, surge Bluu, un editor de texto que colabora en las reuniones virtuales como si fuese un asistente más. Sus principales tareas son: -  Apuntar reuniones al día con temas y temporizadores. - Generar notas para documentar todo lo dicho en la reunión. Es importante aclarar que Bluu se utiliza de manera colaborativa, cualquier participante puede apuntar y hacer cambios. Por otra parte, todo conten...

Microsoft Teams: Una función que dejará un resumen de cada una de tus reuniones
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Microsoft Teams: Una función que dejará un resumen de cada una de tus reuniones

Pensando en esta realidad, Microsoft trabaja en una función dentro de Teams que genere un reporte luego de cada reunión, que permita repasar los ítems más importantes. De este modo los equipos de trabajo tendrán a disposición transcripción de la reunión, grabación, chats, archivos compartidos durante la reunión, entre otras herramientas para no perder detalles. Toda esta información estará en “Detalles de reunión” y quedará disponible a todos los participantes que ingresaron a la videollamada...

Luma Attendance: Para contar los presentes en tu sala de Zoom
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Luma Attendance: Para contar los presentes en tu sala de Zoom

Esta App, Lu.ma Attendance, permite realizar un seguimiento del evento a fin de conocer la asistencia y permanencia en el mismo, ver que acción de marketing tuvo mayor impacto en la convocatoria, bloquear personas que se conectan sin ser invitados, entre otras opciones. Al generar un evento, Zoom otorga un único link para el acceso a la sala; a través de éste es que llegan todos los invitados. Con esta app de asistencia, cada uno de los participantes quedará identificado dado que se genera...

Zoom con más seguridad
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Zoom con más seguridad

Frente a este inconveniente la app se puso manos a la obra, adquirió una empresa de seguridad especializada y hoy ofrece la encriptación de punto a punto, es decir, que nadie más que los usuarios pueden acceder al contenido y que el mismo no puede ser interceptado. ¿Cómo activar esta seguridad? Será el administrador quien deberá activar la seguridad de la sala por todos los participantes de la conversación. Para ello deberá verificar su identidad mediante un código que se envía por SMS ...

Mmhmm, creatividad en videollamadas
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Mmhmm, creatividad en videollamadas

La app también permite manejar los slides, fondos y hasta tu propia imagen como usuario con mucha facilidad a través de un movimiento que generes en el trackpad. Aparecer, desaparecer, cambiar de lugar en la pantalla, achicarse o agrandarse son algunas de las opciones disponibles tanto para las personas que están conectadas como para las diapositivas o slides. A modo de ejemplo, con un simple movimiento la diapositiva que estás mostrando podrás colocarla sobre tu hombro y hasta podrás cr...

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